随着人工技能技术的突破，服务机器人正在离人们的生活越来越近。从工厂、物流、医院，再到成为家政服务的一大帮手，养老机器人、家教机器人等各种各样的服务机器人正在不断突破“机械手臂”的范畴，“手脑并用”，带给人类更便捷的生活。
目前，人工智能应用层面创新加速的条件已经成熟。图形处理器、网络处理器、现场可编程门阵列等专用芯片的出现，使得数据处理速度不再是人工智能发展的瓶颈在中国，人工智能不仅在技术上取得了一定的突破，其落地与应用也提高到了政策层面上。中共十九大报告强调，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。
对此，有业内人士认为，缺少核心技术，缺乏针对需求开发功能的市场意识，没有吸引核心技术开发者、应用场景开发者的大规模加入，是导致服务机器人陷入尴尬境地的主要因素。
“服务机器人面临两大挑战：一个是机器人与人工智能技术的深度结合还需多加努力，另一个是由机器人可能引发的法律法规层面上的矛盾。”当前，各方需要做的是进一步明确服务机器人的发展方向，在行业中统筹规划，同时提升产业能力和水平，突破制约服务机器人发展的人机交互等技术。
